Somos Natpacking®

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Acelflex S.A.S. BIC
Última actualización: Julio 14 de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Acelflex S.A.S. BIC
NIT:900.363.671-4
Domicilio: Parque Industrial y Comercial Palmaseca MZ E LT 5 Bodega 1, Palmira, Valle del Cuca – Colombia
Correo electrónico: comercial@natpacking.com o contacto@acelflex.com
Teléfono de contacto: 602 651 1005 Movil: 320 858 8582
Marca comercial: Natpacking®

2. MARCO LEGAL

Esta política ha sido elaborada conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio y demás disposiciones complementarias.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Acelflex S.A.S. BIC, en el desarrollo de su actividad económica, recolecta, almacena, utiliza, transmite y suprime datos personales con las siguientes finalidades:

• Contactar al titular para gestionar cotizaciones, ventas, seguimiento de pedidos y atención al cliente.

• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, comerciales y legales.

• Enviar información comercial y publicitaria relacionada con productos de la marca Natpacking, siempre que exista autorización previa.

• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

• Gestionar procesos administrativos, logísticos y financieros.

4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Los datos que se podrán recolectar incluyen, pero no se limitan a:

• Nombres y apellidos

• Tipo y número de documento

• Teléfono fijo y/o celular

• Dirección física y electrónica

• Información de facturación y pagos

• Información relacionada con hábitos de consumo o navegación en el sitio

5. DERECHOS DEL TITULAR

De conformidad con la ley, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea requerida.

3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

4. Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. AUTORIZACIÓN

La recolección, tratamiento y uso de los datos personales por parte de Acelflex S.A.S. BIC requiere consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones establecidas en la ley.

El consentimiento podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o verbales que permitan su conservación y consulta posterior.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Acelflex S.A.S. BIC implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal, evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento, tales como empresas de transporte, pasarelas de pago, plataformas de correo y marketing digital, quienes actuarán bajo la supervisión de Acelflex S.A.S. BIC y se obligan a cumplir esta política y las normas de protección de datos.

9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares pueden realizar consultas, solicitudes de actualización, corrección o supresión, así como presentar reclamos, a través del correo electrónico oficial o mediante comunicación escrita enviada a la dirección registrada. El trámite será atendido en los plazos previstos por la Ley 1581 de 2012:

• Consultas: hasta 10 días hábiles

• Reclamos: hasta 15 días hábiles una vez completa la solicitud

10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta política entra en vigencia a partir del 14 de julio de 2025 y estará disponible de forma permanente en el sitio web de la empresa. Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, y luego podrán ser archivados o eliminados conforme a la normatividad aplicable.